תמלול
אתרו במהירות את הקטע שבו הלקוח תיאר את הצורך שלו או ביקש שיחזרו אליו.
הפכו שיחות שהוקלטו לתמלולים ולסיכומים שאפשר לקרוא, לסקור ולשתף עם מי שמורשה לטפל בפנייה.
אתרו במהירות את הקטע שבו הלקוח תיאר את הצורך שלו או ביקש שיחזרו אליו.
רכזו את הנקודות העיקריות, כוונת הלקוח והפעולות שהצוות צריך לבדוק.
השתמשו בתמלול ובהקשר כדי לעבור עם הצוות על שיחות שירות ומכירה.
דוחות וניתוחבהדגמה אפשר לעבור יחד על מסלול שיחה, תרחיש שירות או תהליך מכירה של הצוות שלכם.
ספרו לנו על הצוות שלכם ופתחו טיוטת דוא״ל לתיאום הדגמה.