טלפוניה עסקית

מרכזייה בענן שמחברת את הלקוח לצוות הנכון

נהלו מספרים עסקיים, שיחות נכנסות ויוצאות ומסלולי ניתוב מרכזיים. התאימו את התהליך לשעות הפעילות ולצוותים שלכם.

ניהול השיחות

בצעו וקבלו שיחות דרך סביבת עבודה בענן, לפי המספרים והגישה שהוגדרו לעסק.

הגדירו נתיבי שיחה לפי בחירת הלקוח ונהלו את המענה כשהצוות עסוק.

חזרו לשיחות לפי ההרשאות שלכם ובדקו אילו פניות מצריכות המשך.

בהדגמה אפשר לעבור יחד על מסלול שיחה, תרחיש שירות או תהליך מכירה של הצוות שלכם.